Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra Ottica Sparago di Sparago Maria CF SPRMRA67A45B963A, con sede legale in San Nicola La Strada (CE) - 81020 - Via Santa Croce, 1, con P.IVA 01720910619 e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.otticasparago.it di seguito denominata “Cliente”.
Con le presenti condizioni, Ottica Sparago vende e il Cliente acquista a distanza i beni materiali in vendita sul sito www.otticasparago.it.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.otticasparago.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta, e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il cliente è informato relativamente a:
- modalità di pagamento - prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
- il termine entro il quale Ottica Sparago si impegna a consegnare la merce
- garanzie commerciali e condizioni di assistenza post vendita previste da Ottica Sparago.
- esistenza della garanzia legale di conformità per tutti i beni acquistati
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Ottica Sparago al Cliente di un'e-mail di conferma dell’ordine.
L'e-mail contiene :
- il numero di ordine - i dati del cliente
- il prezzo della merce acquistata
- le spese di spedizione
- l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce
- il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Ottica Sparago eventuali correzioni. Ottica Sparago si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Potrebbero comunque evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale.
Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.otticasparago.it sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale. Ottica Sparago si impegna a consegnare la merce entro 20 giorni decorrenti dell’invio dell'e-mail di conferma d'ordine al Cliente. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Ottica Sparago, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail.
Il Cliente ha la possibilità di annullare un ordine mandando un messaggio whattsap al numero dell’assistenza 3927684768 o mandando una mail all'indirizzo otticasparago@libero.it. L'annullamento è consentito soltanto prima della spedizione della merce. Nel caso in cui la merce sia stata già spedita il Cliente potrà usufruire del Diritto di Recesso. Nel caso in cui il Cliente abbia già effettuato il pagamento, l’importo gli verrà restituito entro 14 giorni dall’annullamento.
Se il Cliente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Ottica Sparago rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire con PayPal, Carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Discover, Aura, American Express) o con bonifico bancario. In caso di pagamento con Paypal, l'addebito avverrà al termine della procedura guidata sul sito PayPal. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.otticasparago.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Il Cliente accetta la facoltà di Ottica Sparago di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Ottica Sparago al Cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Ottica Sparago, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorno dal giorno dell'annullamento.
Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto specificando il motivo, e dovrà comunicarlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso bisognerà comunicarlo a Ottica Sparago tramite dichiarazione esplicita chiamando il numero 3927684768 o tramite e-mail otticasparago@libero.it In seguito alla comunicazione verrà inviato al Cliente un modulo di recesso da compilare e rinviare a Ottica Sparago a mezzo mail all’indirizzo otticasparago@libero.it o a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo :
OTTICA SPARAGO
sede legale Via Santa Croce, 1 - 81020
San Nicola La Strada (CE)
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la merce a Ottica Sparago. La merce dovrà essere rispedita o consegnata a mano, all’indirizzo: OTTICA SPARAGO - Via Santa Croce, 1 – 81020 – San Nicola La Strada (CE) .
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, COMPLETA DI SIGILLO DI SICUREZZA, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Ottica Sparago provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Ottica Sparago può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. Ottica Sparago eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
In caso di pagamento effettuato con bonifico, il Cliente dovrà fornire a Ottica Sparago, nel modulo di recesso, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT/ BIC necessari all'effettuazione del rimborso da parte di Ottica Sparago.
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Ottica Sparago entro un mese dalla scoperta. Successivamente, il Cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, Ottica Sparago provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente. Tutti i prodotti presentati sul sito www.otticasparago.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura di acquisto. Ottica Sparago accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino.
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine entro e non oltre 20 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma ordine inviata da Ottica Sparago.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.otticasparago.it, Ottica Sparago emette scontrino o fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, NON sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti.
Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio di Ottica Sparago.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.